Asesor Servicio - PS Internacional
Mexico City, Latin America
Servicio
2500NY
Trabajar en Lockton
En Lockton estamos apasionados por ayudar a nuestra gente a alcanzar su máximo potencial. Somos colaboradores curiosos, orientados a dar respuestas y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro desempeño y el de quienes nos rodean. Somos oyentes activos trabajando para garantizar la comprensión y solucionar problemas con alternativas innovadoras. Si te ves prestando un servicio de excelencia a los clientes, ayudando a la comunidad y formando parte de una cultura solidaria, eres uno los nuestros.
Business unit
Lockton Mexico
Workplace
Hybrid
Tus responsabilidades
Brindar atención 24/7 y un servicio diferenciado a nuestros clientes/socios/asegurados. A través de una atención personalizada, otorgando asesoria correcta y en tiempo en temas de Beneficios para Empleados (Gastos médicos, Vida y Flexibles).
- Atención y asesoría de clientes (internos y externos) 24/7 los 365 días, garantizando la correcta atención a asegurados con relación al Programa de Beneficios contratado(s) (GMM, Vida, Flexibles), procesos de pago, siniestros, etc.
- Platicas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocer condiciones y exclusiones, etc)
- Seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas:
- Apoyo en el proceso de renovación - Técnico
- Mantenimiento y Cobranza - Operaciones
- Reembolsos, programación de cirugías, reembolsos, reporte hospitalario - Siniestros
- Administración de bitácoras de control interno
- Análisis de reporte de siniestralidad
- Proceso y gestión de cobranza
- Llevar la correcta gestión de trámites de altas, bajas, modificaciones y siniestros ante Aseguradoras (seguimiento de Pólizas)
Formación
- Licenciatura 100% de los créditos (preferente en áreas económico-administrativas).
- Experiencia de 1 a 3 años en un puesto similar (haya laborado en Bróker o Aseguradora).
- Conocimientos de Pólizas grupo en el ramo de Beneficios (GMM, Vida y flexibles)
- Inglés básico-intermedio.
- Excel intermedio (manejo de base de datos y tablas dinámicas).
- Presentaciones (power point).
Declaración de igualdad de oportunidades
Lockton Companies se enorgullece de ofrecer a todos las mismas oportunidades para crecer y progresar. Estamos comprometidos con una cultura y un entorno inclusivos en los que tanto empleados, clientes y comunidades son tratados con respeto y dignidad.
En Lockton, apoyar a la diversidad, a la equidad y a la inclusión está arraigado en nuestros valores, y creemos con vehemencia que el mejor momento es cuando plenamente incluimos a todos. Nos esforzamos por propiciar una cultura solidaria que aprenda, celebre y prospere gracias a la amplitud de diferencias. Como tal, reconocemos que la contratación, el desarrollo y la retención de personas con diversos orígenes y experiencias es vital, además de que permite que nuestros colaboradores prosperen personal y profesionalmente, lo cual es fundamental para el éxito a largo plazo.
Acerca de Lockton
Lockton es la mayor correduría de seguros privada e independiente del mundo. Desde 1966, la independencia nos ha permitido servir a los clientes, cuidar de nuestra gente y retribuir a la comunidad. Como tal, los más de 10,000 Asociados que operan en más de 100 países están capacitados para hacer lo correcto cada día.
En Lockton, creemos en el poder de todas las personas. Tú perteneces a Lockton.
Cómo te apoyaremos
En Lockton te ayudamos a reafirmarte en todo lo que hagas. Tu éxito también es nuestro y te ofrecemos oportunidades para crecer y crear una trayectoria profesional gratificante, sea cual sea tu visión.
Estamos preparados para atenderte en donde estés y a medida que tus necesidades cambien con el tiempo. Además del seguro médico líder del sector, ofrecemos prestaciones adicionales para apoyar tu salud y bienestar general.
No se aceptan agencias
Cualquier agencia de empleo, persona o entidad que envíe un currículum no solicitado a este sitio lo hace entendiendo que el documento pasará a ser propiedad de Lockton Companies, Inc. Lockton Companies tendrá el derecho de contratar al solicitante a su discreción y sin ninguna tarifa debida a la agencia de empleo, persona o entidad que envíe el currículum. Las agencias de empleo que tienen acuerdos de tarifas con Lockton Companies deben enviar a los solicitantes con el Coordinador de Empleo designado por Lockton Companies para ser elegibles para las tarifas colocación.
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